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Cuando el Big Data se vuelve en tu contra: el caso McCafé

Hace unos 20 años, una mujer se quemó al derramarse una taza de café de McDonald’s en el auto. Se le concedieron casi USD 3 millones en daños. Los hechos sueltos hacen que parezca un caso frívolo y una decisión tonta. ¿Qué esperaba? Si todo el mundo sabe que el café viene caliente, ¿no? Pero lo curioso es ver cómo el jurado llegó a tomar la decisión de otorgarle esa cantidad tan grande de dinero por el hecho. Y así es como fue…

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